Eliška Vyhnánková: Zmáknite reklamu cez FB a Instagram
Obrovské množství firem či podnikatelů nadále podceňuje možnosti placených kampaní na Facebooku a Instagramu. Případně používají jen obecná cílení pomocí demografických či zájmových témat. Což může dělat kampaně značně neefektivní. Jak z placených reklam získat co nejvíce?
Potřebujete vyladit následující dvě věci:
- kreativu reklamy (obrázky, texty)
- cílení
Vaším hlavním cílem je pokusit se zasáhnout ideálně jen ty, kteří budou mít o vaše sdělní zájem. Vytvořit takovou reklamu, na kterou budou chtít kliknout. Protože čím úspěšnější kampaň je (tedy čím víc lidí zaujme poměrně k tomu, kolik lidí ji vidí), tím ochotnější je Facebook ukazovat ji většímu množství uživatelů z řad nadefinované cílové skupiny.
Jinými slovy - za stejné množství peněz získáte mnohem lepší výsledky, které mohou být klidně desetinásobné i více. Facebook chce ukazovat uživatelům hezké reklamy, které je budou zajímat. Proto musíte takové mít. Pokud ne, bude vás to něco stát na neefektivní cílové skupině a nezajímavém sdělení.
Proto mne až zaráží, kolik marketérů a e-shopistů stále ještě nezná možnost vytvoření vlastních a podobných publik.
Vlastní okruhy uživatelů
V případě tzv. vlastních okruhů uživatelů vám Facebook umožňuje vytvořit cílovou skupinu z uživatelů, kteří s vámi již přišli do kontaktu. Může jít o následující okruhy:
a) e-mailová či telefonní databáze
b) návštěvníci vašich webových stránek
c) uživatelé vašich aplikací
d) reagovali na váš obsah na Facebooku nebo Instagramu
c) jiné offline interakce
Jejich vytvoření je v zásadě jednoduché a hlavně zdarma. Velkou výhodou je, že jde o uživatele, kteří vás již znají a přišli s vámi do kontaktu. V reklamě se jim tak nemusíte představovat a vysvětlovat, co děláte, ale jen říct, co potřebují vědět.
Navíc víte, o jakou cílovou skupinu se jedná, tedy co “přesně” je to za lidi. Jsou to zákazníci, kteří si koupili nějaký konkrétní produkt? Odběratelé newsletteru? Lidé, kteří si prohlédli konkrétní kategorii na e-shopu, nebo přečetli nějaký článek na webu? To jsou informace, se kterými můžete pracovat mnohem lépe, než se skupinou “ženy, 35-45, Slovensko, zájem o módu”.
U návštěvnosti vašich webových stránek navíc můžete s pomocí Facebook pixelu sledovat i tzv. události, nebo-li aktivity, které uživatelé na webu udělají. Například zobrazení konkrétního produktu, přidání do košíku či nákup. A tyto pak retargetovat dalším konkrétním sdělením. Což je nejčastější taktika, kterou obchody využívají (ne vždy ku spokojenosti návštěvníků).
Z vlastních okruhů (včetně například fanoušků vaší stránky) pak můžete udělat podobné okruhy uživatelů. Facebook vám najde uživatele, kteří jsou svých chováním, demografií a zájmy nejpodobnější těm ve zvoleném vlastním okruhu. Předhoďte mu své zákazníky a zkusí najít další zákazníky. Z odběratelů newsletteru nové odběratele. Z návštěvníků webových stránek nové návštěvníky. Vychází přitom z obrovského množství dat, které o svých uživatelích má. A v posledním cca roce jsme si o tomto tématu mohli přečíst hodně. Je skvělé této možnosti využít a rozšířit si tak pubikum o relevatní uživatele.
Na přednášce se s vámi podělím o několik triků, jak práci s vlastními a podobnými publiky dělat co nejefektivněji.
Eliška Vyhnánková
www.vyhnankova.cz